子曰:“恭而无礼则劳,慎而无礼则葸……”不懂礼仪可能徒劳无功,不懂礼会则畏缩拘谨。所以恰到好处的礼仪对工作和生活都非常重要。行政司机是经常面对重要客户的群体,为了让他们更从容地完成接待任务,同时加强个人素质、提升公司形象,12月5日中润商学院组织了行政司机礼仪规范的专业培训,由人事行政部培训高级主管王秀婷女士担任讲师。
接地气是检验培训质量的唯一标准
仪容着装如何为之标准?接待流程中有哪些贴心的细节?
交流的话题该如何选择?
身体语言如何做到得体?
轿车座次该如何安排?
如何提升公司的接待服务质量?
取自工作的话题,熟悉的情景展开,接地气的知识讲解。学员们时而专注于课件细心聆听,时而结合工作经历展开热烈讨论,时而迸发出建设性的补充意见,现场气氛轻松活跃。
现学现用小练兵
学以致用,展现风采的时刻到了!看着“老司机们” roleplay握手、开车门、指引的系列动作,从随意到标准,从标准到大方,实实在在是一种进步。相信在未来的接待工作中,能为客户留下更好的印象。
以前以为礼仪只不过是在某个恰当的时间地点做出恰当的动作罢了,通过学习发现礼仪其实是发自内心的真实愿力,我们的一举一动、一言一行、一颦一笑都在向他人传达着我们自己。特别是不熟悉的人,往往由此勾勒出彼此最初的印象。可见礼仪对于我们每一个人是多么的重要。商学院后续也将根据公司的发展需要,将本次的课程内容扩大授课范围及对象。离礼仪有多近,离成功就有多近。经过本次培训,相信我们离成功又迈近了一步!